Gemeinsam eine kundenzentrierte MARKETING-Strategie verfolgen

Es gilt das gesamte C-Level hinter dieses Marketing-Konzept zu vereinen, um erfolgreich an neuen Erfolgsstrategien zu entwickeln. Außerdem braucht es eine starke Persönlichkeit in der Funktion des CMO (Chief Marketing Officer, trägt die Hauptverantwortung für das Marketing eines Unternehmens). Welche Chancen sich hinter diesem Konzept verbergen, lesen Sie in der aktuellen Studie von McKinsey: Der Marketing Moment ist now:

Die heutigen Archetypen im Marketing

Welche Marketing-Typen sind Wachstumstreiber

Unifier-Integrator-Kooperation

Eine starke Partnerschaft innerhalb des C-Levels schafft die Voraussetzung um das Wachstum gemeinsam voranzutreiben.

Loner

Eingeschränkte Beziehung zum Top-Management. Der Fokus liegt auf den Marketing-Kommunikationsstrategie

Friend

Enge Beziehung zum CEO und ein oder zwei anderen Personen im Top-management (C-Level). Wachstumsstrategien und Customer Experience gehören nicht zum Verantwortungsbereich

Fazit

Um Wachstum zu generieren, muss der Kunde im Zentrum aller Maßnahme stehen und das Marketing wird zum „Customer owner“. Hier laufen alle Zahlen, Daten, Auswertungen zusammen. Das Marketing kennt, versteht und gestaltet den Dialog mit dem Kunden. Daraus entwickeln sich nicht nur wirkungsvolle Kampagnen, sondern auch weiter gesteckte Ziele und Strategie im Bereich Produktinnovation oder auch im HR, die kurz-, mittel, aber auch langfristiger Art sein können.


Über den Autor
Markenberatung für Arbeitgeber, Markenliebhaberin und kreative Querköpfin. Geschäftsleitung, Teamleitung, MBA Marketing, Scrum-Master und systemische Organisationsentwicklung

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